為鼓勵中小企業運用數位科技提升服務，經濟部中企處推動「中小企業服務創新推動計畫」，於10月3日至5日舉辦成果發表會，並透過專題演講、現場展示、體驗與交流，讓參與者獲得更多的服務創新體驗的知識與思維。

中企處指出，今年輔導成果豐碩，像是金門縣金湖鎮的微型企業群聚，以AR抓寶的數位技術讓民眾互動體驗；婚紗業者則串聯婚禮相關產業，如婚紗、新秘、婚宴與婚禮小物等業者製作行動婚顧APP，提供一站式的婚禮行動小秘書服務，讓新人可以輕鬆辦好完美婚禮。

此外，成果展現場也建立一個產業與消費者間互動交流的平臺，提供各類智慧銷售服務體驗，包含自動化遊程推薦、個性化智慧選咖啡豆、AI數位媒體精準推播應用、微笑偵測技術智慧行銷等多項應用，提供民眾體驗。

中企處表示，微、中小企業在臺灣經濟發展的過程中，一直扮演非常關鍵的角色，隨著行動科技與網際網路的普及，消費者的使用習慣也隨之改變，與民生息息相關的微中小企業，也必須因應各項科技創新調整既有的服務流程或商業模式，透過資通訊科技的應用於經營、服務、行銷、商業應用等模式創新或升級微、中小企業競爭力。

中企處並強調，微、中小企業主不一定要花大錢投資，只要運用輕科技，就能提升自身行銷或銷售能力。若是業者目前尚無導入規劃，也可以先瞭解這些輕科技，並思考可以為自身帶來哪些幫助。想要瞭解更多輔導資源，可至「中小企業服務創新推動計畫」官網http://micro.sme.gov.tw查詢。