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【經濟日報╱本報訊】

　問：什麼是金融3．0？

　答：民眾使用網路和行動裝置，便能辦理銀行、保險和證券等各種金融業。如線上開戶、線上投保等。

　問：對金融業有何影響？

　答：虛擬通路興起，實體通路勢必萎縮。以前一定要臨櫃，並出示雙證件證明身分才能開戶。 如今只要能上網，透過多元認證證明本人身分，就能開戶。

　問：金融從業人員會失業嗎？

　答：如實體通路業務不需這麼多服務人員，確實會有此問題。金融業因應趨勢，要輔導銀行行員轉型。 轉型的方法，可多面向從客戶角度思考，包括產品的價值、交付的方法、客戶接觸的情境等，發展出適合金融環境的新應用

　問：金融3．0對投資人有何好處？

　答：台灣金融機構業務，幾乎沒有差異性，只好殺價競爭，行動裝置是2010年才崛起，金融機構提早布局，有機會做出差異性，投資人可享有更多樣的金融服務。

　問：落實雙翼原則，開放同時如何管控數位金融的風險？

　答：網路上辦理金融業務，業者看不到客戶，因此確認身分最重要，避免引發道德風險，甚至洗錢等犯罪。這也是未來監理的重點。

　問：金融3．0的發展情況？

　答：保險部分，已開放線上投保旅平險、意外險等商品。

　銀行部分，研議可在網路上初次開戶，銀行公會正在研究認證身分的配套。

　【2014／10／23 經濟日報】聯合新聞網